Política de Privacidad

Esta Política explica cómo Cruzer, operado por «Legal name, LLC», una limited liability company constituida en el Estado de Delaware (EE.UU.) con domicilio registrado en «domicilio en Delaware» («Cruzer», «nosotros»), trata los datos personales en el marco de la plataforma. Como el Servicio está dirigido a concesionarias en Argentina y trata datos de titulares argentinos, aplicamos —respecto de esos datos— la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales, su decreto reglamentario y las normas de la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), autoridad de aplicación en Argentina.

Esta distinción es central:

Datos de la cuenta (Cruzer es responsable). Los datos del dueño y de los empleados que usan la plataforma (nombre, email, CUIT/CUIL, rol, datos de acceso) los tratamos como responsables, para prestar y facturar el Servicio, dar soporte y cumplir obligaciones legales.

Datos cargados por la Agencia sobre sus terceros (Cruzer es encargado — art. 25 Ley 25.326). Los datos que la concesionaria carga sobre sus propios clientes, proveedores y operaciones (nombres, CUIT, contacto, vehículos, ventas, cobranzas) los tratamos por cuenta y orden de la Agencia, que es la responsable de esos datos. Los usamos solo para prestar el Servicio a esa Agencia y según sus instrucciones; no los usamos para fines propios ni los cedemos, salvo obligación legal. Cualquier persona cuyos datos haya cargado una concesionaria debe dirigir sus consultas de privacidad a esa concesionaria como responsable.

Datos de identificación y contacto (nombre, apellido, email, teléfono, CUIT/CUIL); datos de la cuenta y de uso (rol, registros de acceso, dirección IP, agente de usuario, aceptación de términos); datos comerciales y operativos que la Agencia carga (clientes, vehículos, ventas, financiación, cobranzas, comprobantes). No solicitamos datos sensibles; la Agencia se compromete a no cargar datos sensibles sin base legal.

Tratamos los datos para: prestar y operar el Servicio; autenticar y controlar accesos; facturar y cobrar la suscripción; brindar soporte; cumplir obligaciones legales y fiscales; y mejorar y proteger la seguridad de la plataforma. La base es la ejecución del contrato con la Agencia, el cumplimiento de obligaciones legales, el interés legítimo en la seguridad, y —cuando corresponda— el consentimiento.

Para prestar el Servicio usamos proveedores que pueden tratar datos por nuestra cuenta bajo acuerdos de confidencialidad y seguridad, por ejemplo: infraestructura y base de datos («Supabase»), hosting y despliegue («Vercel») y envío de correos («proveedor de email»). «Completar el listado real de proveedores y las regiones donde alojan los datos.»

Transferencia internacional. Cruzer es una entidad constituida en los Estados Unidos, por lo que el tratamiento de los datos —incluidos los que la concesionaria carga sobre sus clientes— implica una transferencia internacional de datos desde Argentina hacia EE.UU. y hacia las regiones de nuestros proveedores. Efectuamos esas transferencias con las garantías que exige la normativa argentina de protección de datos (Ley 25.326 y normas de la AAIP sobre transferencia internacional), por ejemplo mediante cláusulas contractuales y compromisos de confidencialidad y seguridad con los encargados ulteriores. «Confirmar con el abogado el mecanismo de habilitación (cláusulas tipo de la AAIP, consentimiento u otra base) y las regiones de alojamiento.»

Conservamos los datos mientras la cuenta esté activa y luego durante los plazos que exijan las obligaciones legales, fiscales y contables aplicables. Ante la baja, los Datos del Cliente se pueden exportar dentro de «30» días y luego se eliminan o anonimizan salvo obligación legal de conservarlos.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables: aislamiento multi-tenant a nivel de base de datos (RLS), control de acceso por rol, cifrado en tránsito y control de credenciales. Ningún sistema es 100% infalible; ante un incidente de seguridad que afecte datos personales actuaremos conforme a la normativa vigente.

Toda persona puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, actualización y supresión de sus datos (arts. 14 y 16, Ley 25.326). Si los datos fueron cargados por una concesionaria (Cruzer como encargado), la solicitud debe dirigirse a esa concesionaria como responsable; le daremos el soporte necesario. Para los datos de los que Cruzer es responsable, escribí a «privacidad@cruzer.ar». La AAIP es el órgano de control y atiende denuncias por incumplimiento; el titular puede recurrir a ella.

Nota informativa (no incluir como asesoramiento): la Ley 25.326 prevé que el titular puede ejercer el derecho de acceso en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo interés legítimo. Verificar la redacción final con el abogado.

Usamos cookies y tecnologías similares necesarias para el funcionamiento (sesión, seguridad) y, eventualmente, para métricas de uso. Podés gestionar las cookies desde tu navegador; deshabilitar las necesarias puede afectar el funcionamiento del Servicio. «Ampliar si se usan cookies de analítica o terceros.»

Podemos actualizar esta Política. Si el cambio es sustantivo lo notificaremos por medios razonables y, cuando corresponda, requeriremos una nueva aceptación. La versión vigente y su fecha figuran al inicio.

Consultas sobre privacidad: «privacidad@cruzer.ar» — «Legal name, LLC» — «domicilio en Delaware».